1. Operador e serviço
Operador: [Nome/razão social: preencher posteriormente]. CNPJ/registro: [CNPJ/registro: preencher posteriormente]. Endereço: [Endereço comercial: preencher posteriormente]. Suporte: suporte@mypop.app.br. Privacidade: privacidade@mypop.app.br.
O MyPop permite descobrir lojas, consultar/montar produtos, enviar pedidos a uma loja, acompanhar andamento e usar gestão conforme permissões. Recursos futuros do backlog não são disponibilizados nem garantidos por estes Termos.
2. Conta e acesso
Consumidores compram como visitantes ou entram com Google. Administração/comercial têm acesso separado e escopado. Informe dados corretos e necessários; proteja contas, dispositivos, credenciais e links de pedido. Use com capacidade jurídica adequada ou assistência/representação de responsável quando a lei exigir.
Pedidos visitantes não são incorporados automaticamente à conta Google. Expiração, limpeza de cookies ou troca de dispositivo pode encerrar continuidade. Esquecer não apaga pedidos; links individuais são credenciais de acompanhamento.
3. Lojas e responsabilidades
Lojas configuram catálogo, publicação, abertura, atendimento, taxas e métodos. Cada loja responde pela veracidade das informações e obrigações aplicáveis a produtos/atendimento, incluindo composição, alergênicos, disponibilidade, qualidade, segurança e entrega.
O MyPop deve cumprir suas próprias obrigações legais/técnicas. Essa divisão operacional não afasta responsabilidade atribuída por lei ou direitos do consumidor. Loja fechada pode ser explorada, mas não recebe novos pedidos. Não há garantia de prazo/cobertura sem informação efetivamente disponibilizada.
4. Escolhas e preços
Produtos podem ser simples, variados ou montáveis. A partir de indica o menor preço de configuração válida; escolhas e quantidade podem mudar o total. O servidor revalida preços/limites antes de confirmar. Confira variação, opções, quantidade, observações, subtotal, taxa e total; mudanças exigem revisão, sem substituição silenciosa.
Observações não mudam preços nem obrigam a loja a aceitar solicitações incompatíveis. Carrinho é separado por loja e fica no navegador. Cada checkout gera pedido de uma única loja; falhas preservam carrinho e sucesso limpa somente o correspondente.
5. Pedidos e atendimento
Envio cria pedido pendente, aguardando confirmação da loja. Recebimento técnico não confirma preparo, cobertura ou pagamento. Acompanhe status e motivos. Fechar a loja bloqueia novos pedidos, não interrompe existentes.
Retirada exige nome/telefone, sem taxa/mínimo de delivery. Entrega exige endereço completo, podendo ter taxa fixa/mínimo definidos pela loja; cobertura é confirmada manualmente. Não há cálculo garantido de distância/prazo. Localização/CEP ajudam opcionalmente; revise endereço, número e complemento.
6. Pagamentos
Métodos são os habilitados pela loja: dinheiro, Pix, crédito/débito. A escolha é preferência, não cobrança ou confirmação. O fluxo atual não possui gateway/pagamento online MyPop; combine pagamento com a loja. Necessidade de troco é informação, não recebimento.
Lançamentos podem ser parciais/divididos; andamento e quitação são independentes. Pedido concluído pode ter saldo pendente visível. Reversão é correção auditável de registro, não restituição bancária; devoluções reais devem ser providenciadas pelos responsáveis fora do processamento atual, conforme a lei.
7. Cancelamento e atendimento de problemas
O consumidor cancela seu próprio pedido enquanto pendente pela sessão que o criou. Depois, solicite atendimento à loja; o limite técnico não elimina direitos legais. Gestores rejeitam antes do preparo/cancelam antes da conclusão, com motivo. Recebimentos exigem reversão de registros antes dessas ações; isso não substitui devolução de valores.
Para divergência, defeito, não entrega ou cobrança indevida, contate a loja e, quando necessário, suporte@mypop.app.br. Aplicam-se direitos legais de arrependimento, troca e restituição quando cabíveis. Não há exclusão genérica desses direitos para alimentos nem renúncia do consumidor nestes Termos.
8. Uso comercial e permissões
Gestores/colaboradores usam recursos segundo permissões, sem acesso a outras unidades não autorizadas. Dados do consumidor servem a atendimento e obrigações legítimas, não spam/exposição. Cadastros e registros devem ser corretos.
Custos/fichas técnicas não são preços de venda; escolhas não dão baixa automática de estoque. Conclusão não presume emissão fiscal, conciliação bancária ou venda contábil. Planos/tarifas SaaS exigem contratação própria e informação antes da cobrança; esta entrega não estabelece mensalidade/comissão ou renovação automática inexistente.
9. Conduta e propriedade intelectual
Não pratique fraude, personificação, spam, automação abusiva, exploração de vulnerabilidades, extração indevida ou uso ilegal. Não publique produtos proibidos, informações enganosas ou imagens sem direitos. Ao cadastrar conteúdo, você declara possuir autorização para exibição/tratamento na finalidade contratada.
Direitos de marcas/imagens/conteúdo permanecem com titulares; não há cessão genérica por estes Termos. Marca, software e elementos próprios do MyPop têm proteção legal. Preserve atribuições obrigatórias de serviços/dados de terceiros.
10. Disponibilidade e proteção
Manutenção, rede, navegador e fornecedores podem afetar o serviço; não prometemos disponibilidade ininterrupta, funcionalidades futuras ou recuperação automática entre dispositivos. Restrições por abuso, segurança ou exigência legal devem ser proporcionais, com informação/suporte quando cabíveis.
Estes Termos não excluem responsabilidade legal por falha do serviço nem garantias/direitos do consumidor. Não há reabertura automática de pedidos em estados finais. Questões podem ser encaminhadas aos órgãos/juízo competentes sem foro exclusivo que restrinja direitos do consumidor.
11. Privacidade e concordância
O tratamento segue a Política de Privacidade. Localização exige autorização específica e permissão do navegador, sem obrigação para comprar. Lembrar dados é preferência separada e gerenciável.
A disponibilidade dos Termos não comprova aceite individual versionado: o fluxo atual ainda não registra essa evidência. Um fluxo futuro de aceite deve ser implementado/informado, sem presumir concordância retroativa.
12. Atualizações e contato
Versão/data estão nesta página. Mudanças relevantes devem ser comunicadas adequadamente, sem alterar retroativamente preços/snapshots de pedidos confirmados nem direitos adquiridos. Contratações específicas podem ter condições adicionais compatíveis com a lei.
Aplicam-se leis brasileiras, incluindo proteção de dados e consumidor conforme o caso. Suporte: suporte@mypop.app.br. Direitos de dados: privacidade@mypop.app.br.